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Atendente de Hospedagem
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Atendente de Hospedagem   Share

Descrição:
Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel
ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em
documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da
chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os
padrões requeridos pela marca.
? Atender ao telefone de forma rápida e cortês.
? Atender os hóspedes no bar do hotel.
? Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando
ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.
? Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas,
apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais
dúvidas, quando necessário.
? Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota
Fiscal ao cliente.
? Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro, cheques e cartões de crédito).
? Efetuar o controle e o fechamento do caixa, realizando seu registro conforme normas do
autocontrole, executando correções caso necessário, guardando, em cofre, todo o
recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
? Manter o controle do fundo fixo, conforme normas de autocontrole.
? Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho,
conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos
ocupados e vagos.
? Conferir armário do Contrato 15 Minutos, verificando os itens da governança e manutenção
para os casos de emergência e acionamentos.
? Manter atualizado o cadastro do hóspede e o loog book da área.
? Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia
e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
? Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.

Requisitos:
Disponibilidade de horário noturno
Experiência com atendimento ao cliente
Ensino Médio - Sit.:Concluído


Benefícios:
Vale transporte
Refeitório no hotel (café da manhã, almoço, jantar – de acordo com a escala de trabalho);
Uniforme;
Após 3º mês – Plano de Saúde Unimed, sem desconto da mensalidade.
R$ 258,00 de quebra de caixa

Detalhes Gerais:
Vendido por: Md Recursos Humanos
Email: selecao@mdrh.com.br


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Detalhes do anúncio
Preço 1.518,22
Anúncio nº: 82821
Visualizações do anúncio:356
Anúncio expira: 07.08.2021 (em -1014 dias)
Adicionado: 08.07.2021




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