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Assistente de vendas
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Assistente de vendas   Share

Descrição:
"- Profissional responsável por fazer o primeiro ATENDIMENTO aos clientes que chegam até a empresa por inbound (e-mails, ligações, cadastro no site, comentários em publicações nas midias sociais) .
Sua função é de suma IMPORTÂNCIA pois trata-se da primeira IMPRESSÃO que o cliente terá da empresa.
"- Atender ligações realizadas para o setor Comercial via fone fixo ou celular
- Anotar os dados do cliente: Nome, fone, cidade, como chegou na Isolar, necessidade
- Enviar para um vendedor fazer o atendimento
- Certificar-se que o vendedor realizou o cadastro do cliente no CRM para posterior acompanhamento
- Atingir as metas dias / mes /ano. Atualizando e se mantendo fiel aos indicadores "
"- Receber os contatos de clientes que vieram via midias sociais, e-mail , fone e whatsapp
- Lançar no CRM com todas as informações recebidas
- Entrar em contato com o cliente fazendo a triagem, com objetivo de identificar a real necessidade do cliente
- Atualizar os dados no CRM e direcionar para um vendedor - de acordo com a regra (um para cada)
- Acompanhar se o cliente foi atendido - analisando as atividades e anotações"
"- Acompanhar via CRM e pesquisa no whatsapp se o cliente foi atendido em até 24 horas após enviar ao vendedor
- Gerar atividade para retorno do vendedor ao verificar """"falhas"""" no contato
- Compartilhar indicadores e informações pertinentes com coordenação e direção
- Enviar e compartilhar conteudos para clientes, movimentando os contatos "
- Mantém atualizado o “status” das suas atividades (visitas realizadas, andamento das propostas, novas oportunidades, reclamações de clientes, etc.) relatando ou registrando as ocorrências para apreciação e controle dos superiores do desempenho da área.
"- Realizar ligações de pesquisa de satisfação a clientes com compras em no maximo 30 dias após a compra

Detalhes Gerais:
Vendido por: Isolar
Email: adm@grupoiso.com.br


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Anúncio expira: 13.01.2023 (em -475 dias)
Adicionado: 14.12.2022




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